Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der SaaS-Plattform BexioConnect (nachfolgend «Dienst»), betrieben von der PortalWeb GmbH, Kornmattstrasse 24, 6460 Altdorf, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin»).

Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde (nachfolgend «Kunde») diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Anbieterin schriftlich anerkannt wurden.

2. Leistungsbeschreibung

BexioConnect ermöglicht die automatisierte Synchronisation von Bestelldaten zwischen E-Commerce-Plattformen (WooCommerce, Shopify) und der Buchhaltungssoftware bexio. Der Dienst umfasst insbesondere:

• Automatische Übertragung von Bestellungen, Kontakten, Rechnungen und Lieferscheinen an bexio
• Verwaltung und Konfiguration der Verbindungen über ein Web-Dashboard
• Synchronisationsprotokolle und Fehlermeldungen
• Unterstützung für mehrere Stores innerhalb einer Organisation

Die Anbieterin ist bestrebt, den Dienst mit hoher Verfügbarkeit zu betreiben, gewährt jedoch keine Verfügbarkeitsgarantie. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

3. Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag kommt mit der Registrierung und der Bestätigung dieser AGB zustande. Jeder Neukunde erhält eine kostenlose Testphase von 7 Tagen. Während der Testphase steht der volle Funktionsumfang für einen Store zur Verfügung.

Die Hinterlegung von Zahlungsdaten ist bereits bei der Registrierung erforderlich. Wird das Abonnement vor Ablauf der Testphase gekündigt, entstehen keine Kosten. Wird nicht gekündigt, geht das Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über.

4. Preise und Zahlung

Es gelten folgende Preise:

• Grundpreis: CHF 19.– pro Monat (inkl. 1 Store)
• Jeder weitere Store: CHF 10.– pro Monat
• Es bestehen keine Transaktionslimits

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Anbieterin behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Preisänderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mahnung vorübergehend zu sperren.

5. Kündigung

Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (Monatsende) gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über das Dashboard im Bereich «Abrechnung» oder per E-Mail an info@bexioconnect.ch.

Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet. Die Anbieterin hat ebenfalls das Recht, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen.

Nach Ablauf des Abonnements werden die Verbindungen deaktiviert. Gespeicherte Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung behandelt.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Bei der Registrierung wahrheitsgemässe Angaben zu machen und diese aktuell zu halten
• Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
• Den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen
• Die Verbindungseinstellungen sorgfältig zu konfigurieren und zu prüfen
• Dafür zu sorgen, dass die an bexio übermittelten Daten korrekt und vollständig sind

Die Anbieterin haftet nicht für Folgen, die aus fehlerhafter Konfiguration durch den Kunden entstehen.

7. Datenschutz und Datensicherheit

Die Anbieterin bearbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). API-Zugangsdaten und Tokens werden verschlüsselt gespeichert. Die Daten werden auf Servern in der EU (Irland) gehostet.

Der Kunde bleibt für die in seinem Shop und in bexio gespeicherten Daten selbst verantwortlich. BexioConnect agiert als technischer Vermittler und speichert Bestelldaten ausschliesslich zum Zweck der Synchronisation.

8. Verfügbarkeit und Support

Die Anbieterin ist bestrebt, den Dienst rund um die Uhr verfügbar zu halten. Unterbrüche durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt sind möglich und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Gebührenermässigung.

Support ist per E-Mail an info@bexioconnect.ch erreichbar. Supportanfragen werden in der Regel innert 2 Werktagen bearbeitet.

9. Haftung

Die Haftung der Anbieterin ist im gesetzlich zulässigen Rahmen so weit wie möglich ausgeschlossen. Insbesondere haftet die Anbieterin nicht für:

• Indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust
• Schäden durch fehlerhafte Konfiguration oder Bedienung durch den Kunden
• Schäden durch Ausfälle oder Fehler bei Drittanbietern (bexio, WooCommerce, Shopify, Stripe)
• Schäden durch Unterbrüche, Verzögerungen oder Fehler in der Synchronisation
• Schäden durch unbefugten Zugriff Dritter auf das Kundenkonto

Soweit eine Haftung nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, ist sie auf den vom Kunden in den letzten 3 Monaten bezahlten Betrag beschränkt. Vorbehalten bleibt die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an der Software, dem Design, den Texten und sonstigen Inhalten des Dienstes verbleiben bei der Anbieterin. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.

Die Marke «BexioConnect» sowie das Logo sind Eigentum der PortalWeb GmbH. Eine Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

11. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden den registrierten Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Nutzt der Kunde den Dienst nach Inkrafttreten der neuen AGB weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

Bei wesentlichen Änderungen hat der Kunde das Recht, das Abonnement vor Inkrafttreten der neuen AGB zu kündigen.

12. Höhere Gewalt

Die Anbieterin haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle, die auf Umstände zurückzuführen sind, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Stromausfälle, Internetausfälle, Cyberangriffe, behördliche Anordnungen, Streiks oder Ausfälle bei Drittanbietern (z. B. bexio, Stripe, WooCommerce, Shopify, Cloud-Hosting-Anbieter).

Im Falle höherer Gewalt ruhen die betroffenen Verpflichtungen der Anbieterin für die Dauer der Störung. Die Anbieterin informiert den Kunden nach Möglichkeit zeitnah über die Situation.

13. Missbrauch und Sperrung

Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang zum Dienst vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn:

• Der Kunde gegen diese AGB oder geltendes Recht verstösst
• Der Dienst missbräuchlich genutzt wird (z. B. übermässige API-Aufrufe, automatisierte Massenabfragen)
• Zahlungen trotz Mahnung ausstehend sind
• Begründeter Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kundenkontos besteht
• Die Nutzung die Stabilität oder Sicherheit des Dienstes für andere Kunden gefährdet

Die Anbieterin informiert den Kunden über die Sperrung und deren Gründe, sofern dem keine rechtlichen oder sicherheitstechnischen Gründe entgegenstehen. Bei dauerhafter Sperrung hat die Anbieterin das Recht, den Vertrag fristlos zu kündigen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Altdorf UR, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Kontakt

PortalWeb GmbH
Kornmattstrasse 24
6460 Altdorf
Schweiz
E-Mail: info@bexioconnect.ch